Rujukan Laman

Semak Hak dan Terma Anda di ak115

Di ak115, kami meletakkan ketelusan sebagai asas hubungan kami dengan anda — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiKuatkuasa Wilayah Disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Buka dan Fahami Terma Perkhidmatan Kami

ak115 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan perkhidmatan ak115, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Akses kepada platform kami hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Kami menyimpan maklumat akaun anda menggunakan penyulitan peringkat industri dan tidak berkongsi data peribadi

1
anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan selamat mengikut protokol kewangan yang ditetapkan. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan diberitahu
2
melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekiranya berlaku perubahan yang material.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Laluan Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Emel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat emel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam waktu bekerja untuk semua kes undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbual dengan ejen sokongan kami setiap hari. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan segera mengenai dasar akaun dan terma penggunaan semasa.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki, dan prosedur permintaan data peribadi yang tersedia dalam Bahasa Melayu.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Browse Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan operasi adalah dua perkara yang kami pegang teguh. Setiap lapisan perlindungan di bawah ini direka untuk memastikan akaun dan maklumat peribadi anda berada dalam…

Pengendalian Data

Data peribadi anda — termasuk nama, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay — disimpan dengan…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi data, hubungi pegawai privasi kami melalui emel sokongan yang tersenarai dalam akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.

Semak Jawapan kepada Soalan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ak115. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda perlu berumur sah mengikut undang-undang tempatan, berada di wilayah yang disokong, dan bersetuju untuk tidak berkongsi akaun dengan pihak lain. Terma penuh boleh dibaca dalam bahagian dokumen undang-undang akaun anda sebelum anda meneruskan pendaftaran.

Ya, ak115 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Pengguna di Malaysia boleh membuka akaun dan menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pengiklan. Akses dalaman kepada data anda terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja mengikut polisi privasi kami.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan proses akan diselesaikan dalam 14 hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun dan menganalisis corak penggunaan secara umum. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tertentu melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun.

Setiap kali terma mengalami perubahan yang material, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui amaran dalam akaun. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman undang-undang ini secara berkala untuk maklumat terkini.

Semak Hak dan Terma Anda di ak115

Explore Laluan Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Browse Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa Untuk Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Semak Jawapan kepada Soalan Hak Akaun Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bolehkah saya mengakses perkhidmatan ak115 dari Malaysia?

03 Bagaimana ak115 melindungi maklumat peribadi saya?

04 Adakah saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah ak115 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Bagaimana saya tahu jika terma perkhidmatan telah dikemas kini?

Halaman Berkaitan